REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Reklamace

Vyplňte reklamační formulář - ke stažení zde

 který přibalte do balíku s reklamovaným produktem. Pokud nemáte možnost tisknout formulář, stačí nám poslat ručně psaný průvodní dopis, ve kterém bude hlavně uvedený co nejpřesnější popis závady a přiložený doklad o koupi výrobku. Dále připojte Vaše kontaktní údaje a adresu, kam budete chtít výrobek po reklamačním procesu zaslat. Před tím, než začnete reklamaci řešit, doporučujeme pročíst naše OBCHODNÍ PODMÍNKY .

Reklamovaný výrobek odešlete dobře zabalený

 P&S výroba, obchod, služby spol. s r.o.

 Komenského 392

 73961 Třinec

 

Reklamaci je taktéž možné uplatnit osobně na naší prodejně. 

 

 

 

 

Vrácení zboží

Spotřebitel má nárok na vrácení do 14 dnů ode dne nákupu. Zboží vracejte v původní obalu a stavu tak, abychom vám mohli vrátit plnou cenu zboží. Pokud bude obal nebo samotný produkt znehodnocený, máme nárok vrátit pouze část nákupní ceny. 

K balení přiložte průvodní dopis - ke stažení zde 

- při vyplňování dbejte prosím, aby bylo vyplněno číslo účtu, kam částku vrátíme, číslo zakázky, resp. faktury, a aby byl průvodní dopis podepsaný. Pokud budou tyto náležitosti splněny, zrychlíte tím celý proces vrácení popis, stejně tak omezíte další dodatečné administrativní úkony. 

Zboží, které je předmětem vrácení, zašlete dobře zabalené na naší adresu:

P&S výroba, obchod, služby spol. s r.o.

 Komenského 392

 73961 Třinec

 

Při balení prosím nelepte neprůhlednou pásku nebo adresní štítek na originální krabici. Obal se tímto způsobem znehodnotí. 

 

Zároveň si dovolujeme upozornit, že vracené zboží zaslané na dobírku nebude z naší strany přijato a zásilka bude vrácena zpět odesílateli.